小张帮顾客选衣服

一位顾客在网上看中了一件外套，但他不知道买什么尺码。他身高一米七，体重七十五公斤，就问客服小张：“我该买S、M还是L号呢？”

小张告诉他：“您穿L号可能会有点紧，建议您选XL。您也可以量一下自己合身的衣服，再看详情页里的尺寸表，这样更准。”

顾客又问：“我住在小县城，下单后几天能到？”小张说：“一般三到四天。如果您急用，可以加八块钱发顺丰，能快一两天。”

小张还提醒他：“今晚八点以后，有一张‘满200减30’的优惠券，您先领券再买，会更便宜。”顾客听了很高兴，说晚上再下单。

顾客担心收到后不满意，小张告诉他：“您放心，我们有七天无理由退货，还送运费险。退货时不用您付快递费，快递员会上门取件，很方便。”

最后，顾客问衣服的颜色和图片有没有差别。小张建议他去看“买家秀”，那里有顾客在自然光下拍的照片，颜色更真实。顾客谢过他，说晚上再来。